Com o objetivo de conter a alta da inadimplência, que atingiu níveis recordes após nove meses consecutivos de crescimento, a Serasa deu início, nesta segunda-feira (3), a uma nova edição do Feirão Limpa Nome, o maior mutirão de renegociação de dívidas do Brasil. A ação segue até 30 de novembro e reúne mais de 1,6 mil empresas parceiras, com o apoio dos Correios, que oferecem atendimento presencial gratuito em todas as suas agências, incluindo mais de 140 unidades em Mato Grosso.

Ao todo, estão disponíveis para negociação mais de R$ 600 milhões em dívidas de setores como bancos, varejo, telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços básicos. Os descontos podem chegar a 99%, e há opções de parcelamento a partir de R$ 9,90, conforme as condições de cada credor.

A diretora da Serasa, Aline Maciel, destaca que o Feirão é uma oportunidade para encerrar o ano com o nome limpo.

“Ter o nome limpo é o primeiro passo para reconstruir a vida financeira. As condições deste Feirão estão ainda mais acessíveis, permitindo que milhões de brasileiros encerrem 2025 sem dívidas e com mais tranquilidade”, afirma.

Mais de 1 milhão de inadimplentes em Mato Grosso

Segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa, o Brasil registra atualmente 79 milhões de consumidores inadimplentes e mais de 313 milhões de dívidas ativas, que somam R$ 496 bilhões, com valor médio por pessoa de R$ 6.274,82. Em Mato Grosso, há mais de 1,1 milhão de inadimplentes.

As principais pendências concentram-se em bancos e cartões de crédito (27%), seguidas por contas básicas, como energia e água (21%), e financeiras não bancárias (19%).

“Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante do aumento do custo de vida. O crédito não deve ser visto como vilão, mas usado com planejamento. O Feirão é uma oportunidade para reorganizar as contas e retomar o uso saudável do crédito”, explica Aline.

Atendimento presencial nos Correios

Quem prefere atendimento presencial pode procurar uma das mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país, incluindo as unidades de Mato Grosso, onde é possível realizar consulta e negociação de débitos gratuitamente até 30 de novembro. Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. As ofertas e condições são as mesmas disponíveis no site e no aplicativo da Serasa.

O presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, ressalta a importância da parceria:

“Temos grande satisfação em integrar mais uma edição do mutirão ao lado da Serasa e de mais de 1,6 mil empresas. Reafirmamos nosso compromisso com a cidadania e a inclusão financeira, oferecendo atendimento presencial gratuito em nossa ampla rede de agências. Estamos preparados para receber cada cidadão com empatia e eficiência.”

Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados nos canais oficiais da Serasa e dos Correios.

Como negociar dívidas

• Canais digitais:

  • Site: www.serasalimpanome.com.br

  • App Serasa (Google Play e App Store)

  • WhatsApp oficial: (11) 99575-2096

• Atendimento presencial:

  • Data: de 3 a 30 de novembro de 2025

  • Local: mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil

Além da renegociação, a Serasa, em parceria com a Febraban e os Correios, promove uma operação especial de educação financeira nos dias 3 e 4 de novembro em agências selecionadas de capitais brasileiras. Técnicos e especialistas estarão disponíveis para orientar a população sobre como organizar o orçamento, evitar endividamento e manter o nome limpo após a negociação.

“Queremos que o Feirão vá além da renegociação: é um momento de aprendizado e de recomeço. É uma oportunidade de conversar sobre escolhas financeiras mais conscientes e iniciar um novo ciclo com mais controle sobre o próprio dinheiro”, conclui Aline Maciel.